小米雷军的“棋局”:“雷军系”战略解读
“雷军系”的上市公司有三家:金山软件(港交所)、欢聚时代(纳斯达克)、猎豹移动(纽交所)。小米科技虽然没有上市,但已经估值百亿美金以上,是雷军系最核心的资产。此外,雷军以天使投资人身份和2011年成立的顺为基金,均涉足风险投资领域。
总的来说,无论在小米涉足的哪个市场,核心战略都是迅速获取用户,然后增加用户粘性,不断将用户纳入自己的王国,变为忠实的臣民,之后便可以“收税”了。
在小米成立的初期,刚刚发布MIUI、米聊和小米手机的时候,小米的想法是首先在移动互联网这个大市场中快速获取用户。三者都是入口级的产品,MIUI是手机的操作系统,软硬一体的小米手机升级了MIUI,而米聊作为移动终端熟人通信工具,具有最强的关系属性。三者结合,一旦快速铺开,将是异常可怕的。
人算不如天算,腾讯的迅速反应推出微信挫败了米聊,不过小米手机的火爆销售振奋人心。这样,小米围绕“在移动互联网端首先获取用户”的核心战略,以近乎成本价的“发烧友手机”的高性价比定位,迅速扩大手机销量,积累用户。同时,凭借迅速提升的销售额,拉高小米估值,靠外部融资进一步扩张。
有了用户,接下来如何增加用户粘性,或者称为把用户变成“粉丝”,就是小米的最核心竞争力了。简单来讲几个部分:高性价比(专注、极致)的产品,细致入微的服务(快速迭代、及时反馈),无微不至的关怀(饥渴营销的优越感、粉丝节的正能量)等等。
有了用户,一切都好办了。正如雷军所说,小米将手机卖给用户,与用户的关系才刚刚开始。成为了小米的粉丝,他们自然会愿意购买小米手机的周边配件、其他各种各样的硬件产品;在手机上,通过MIUI预装的小米应用商店、多看图书、小米商城等刺激粉丝在“体系内”消费。
移动互联网市场只是小米的第一个市场。雷军说过,创业就要找最肥的市场。手机的销售增长总会遇到天花板,那么接下来靠什么成长呢?雷军首先选择了品类扩张。进入视野的首先是智能家居市场。这又是一个肥市场。因此,小米从盒子、电视入手,又杀入了路由器领域。策略与手机的销售类似,仍然是“发烧友性能”和“让人惊喜的价格”,首先铺货,增加销售,获取用户。
品类扩张方面,我将小米的定位称之为“智慧生活”,未来一切可以被互联网改变的与生活相关的大市场都是小米的目标品类扩张市场,可以是可穿戴设备、汽车、飞机、人工智能……最终实现“小米王国”的梦想。
回到现实,除了品类扩张外,小米营收增长的另外一个动力来自于地域扩张战略。小米的地域扩张分为几步:第一步,先扩张到以中国人或华人为主的国家或地区,比如香港、台湾、新加坡等;第二步,进入东南亚、南美等发展中国家(印度和巴西人口众多,经济不算发达,贫富差距大,应该是小米的重要市场),第三步,逐渐进入欧美等发达国家或地区。
小米有越来越多的产品线,卖到越来越多的国家和地区,如何驾驭呢?总体上,小米采取“合作共赢”的战略,最核心的产品,比如小米手机、小米路由器、小米电视甚至未来的小米汽车是由小米公司自己来全程参与设计生产把关,剩下的周边硬件产品都是采取与其他公司合作的方式生产,小米贴牌或者不贴牌仅仅在技术协议上合作,比如小米电源、小米耳机甚至未来智慧家庭中的空调、洗衣机等。