两位苹果的早期设计师在Co.Design上发文批评苹果的设计方向，声称该公司把视觉上的简洁摆在了易用性的前面。这篇文章的作者之一Bruce Tog Tognazzini写了苹果公司的第一个人机界面指南，另一位Don Norman则在1993年和1996年之间担任苹果的用户体验架构师。
“现在，虽然产品确实是比以前更漂亮，但这种美也付出了很大的代价，”两人在文中说。“良好设计的基本原则已经丢失了：包括可发现性、反馈、恢复等等。”
据这两位前设计师称，苹果公司为了支持极简主义形式，丢失了设计原理。比如，苹果的一个叫做旧金山的字体就太小了。他们还批评苹果没有设置后退按钮，而目前安卓设备上都有这个按钮。不仅如此，这两位设计师还指出，苹果有太多“隐藏的”基于手势的菜单，对于人性化界面开发人员来说，其极简主义不利于发挥设备的易用性。当然，除了批评苹果，他们也批评了谷歌地图和安卓具有类似的缺陷。
值得一提的是，两位设计师也认为，苹果的确已经成功使其产品非常具有视觉吸引力，不过这种吸引力抑制了一些投诉反馈。
“该产品确实很漂亮有趣。这样一来，当人们遇到困难时，他们只会责备自己。对苹果来说很好，而对客户来说却很糟糕。”（文/Yalin译）
