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微软声称surface质量不存在问题

OFweek电子工程网 中字

OFweek电子工程网讯 近日,美国《消费者报告》声称,基于产品质量调查结果,他们发现与其他品牌相比,微软Surface产品质量差,因此决定将不再推荐微软Surface电脑和平板。而微软已作出回应:对这一决定很失望,并提供数据证明自己的产品不存在问题。

微软声称surface质量不存在问题

微软设备业务副总裁Panos Panay说:“我们对自己的产品很有信心,而用户对产品使用反馈也很好,我们能确保Surface产品质量不存在问题。我可以很自信地告诉你们,购买一款Surface产品是目前最好的选择。”

微软表示,它也有搜集过去两年的故障率,但Surface Pro 4 和Surface Book的故障率远低于《消费者报告》提到的25%,而且,小毛病发生概率控制在1%以内。Surface系列产品多年来确实存在问题,但一些问题已通过软件更新得到了解决。因此很难判断两者谁对谁错,毕竟大多数笔记本电脑在一年内都曾出现过至少一个重大问题。(文/findus)

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