换机档期:暑假与新年两个窗口期
2016年开始大面积从新机市场进入换机市场,到2017年下半年,由于没有新的突破性技术的刺激,而且不久将来还有5G的到来,所以用户换机频率开始降低。换机市场,用户更加挑剔、谨慎,在换机率持续走低的情况下,厂商应该如何挖掘市场潜力呢?
首先是档期,一年有两个换机潮,季节性非常显著:一个是暑期,一个是年初。
接下来《报告》中最重要的一个数据是:换机需求量最旺盛的人群是年轻人,82%的换机人群在30岁以下。同时,95后学生人群集中暑期首尾,25-30岁换机高峰则在年初。与年轻人不同,30岁上换机需求随年纪上升反向下降,并且他们换机集中在年初。
从这一点看,OPPO和vivo节奏把控最好,这两个品牌上半年、下半年各发布一代旗舰,并且将全部营销重点投入到旗舰机上,吸引用户到店。而用户到店后,这两个品牌其实还有实惠型产品线供用户选择,满足不同价位的需求。
另外从价格的角度来看,超过70%的换机用户换到了2800元以下的设备,是目前最受欢迎价位段。而从潜力来看,2800-4500元的中高端产品成长速度最快,未来潜力最大。
在头部品牌中,设备持有时长中,华为、OPPO、vivo三个品牌小于1年,更新更快。而小米存量较多,设备使用两年以上的占比远超大盘。从用户角度来讲,一个设备使用时间长,当然是对设备的认可。但是从厂商的角度来看,如果用户没有动力换新机,则影响厂商的销量。所以,建议小米可以尝试和同系列的产品和以旧换新的购买政策进行刷新,提高用户更新频率。
好了,总结用户换机的整体情况,厂商需要抓住几个要点:
第一是两个高峰期(暑期和春节前夕),在两个高峰期前做好产品发布与营销;
第二是30岁以下年轻人是换机主流群体;
第三是2800元以下设备是冲量市场,2800元-4500元是未来潜力市场;
第四是对于换机不活跃群体应该出台定向的营销策略或是购机政策,刺激用户从“死火山”成为“活火山”。
虎口夺食:五强争霸愈加残酷
随着华为、OPPO、vivo、小米、荣耀五强的头部阵容逐渐形成且市场愈加垄断,未来的竞争将在这五个品牌间展开。我们分析五强品牌换机的流入、流出走向,也容易找到用户的G点。
从《报告》中的数据来看,懂懂发现最有意思的一点在于OPPO和vivo这两个品牌,定位很像,产品节奏也很一样,市场的打法也有诸多一致之处,这两个品牌在用户心中的形象也相近,他们两家可以说是最直接竞争的关系。但同时,两家又一起把市场做大,两家的份额在过去两年间都取得了飞速的增长。
从具体的换机数据来讲,用户在OPPO与vivo之间切换也最为活跃。从下图数据我们看到,OPPO用户换机主要流向是OPPO和vivo,在2016年有少部分用户流向三星,而在而2017年三星在中国市场大溃败,这部分流出用户被华为吃掉。2017年-2018年第一季度,华为替代三星,成为OPPO流出用户的第三选择。