在写这篇文章之前,我特意在格力商城看了下格力手机3的销售情况,其于3月6日正式上架开售,1个月过去仅卖出23台。对,你没看错,只有少得可怜的23台,其实这个结果并不让人意外,符合格力手机一贯“稳定”的表现。
从2015年上半年杀入手机市场以来,格力手机已走过整整4年,但其每代产品的销量始终是个未知的迷,甚至不少用户压根就没见过、摸过格力手机。与之形成鲜明对比的是,格力掌门人董明珠总是抓住各种机会来“安利”格力手机的好,仿佛天下无敌,刻意营造出一种“你不买就后悔”的优越感。
不过,现实很残酷,每次传出有关格力手机的消息,基本上以负面为主:员工在闲鱼贱卖格力手机、被质疑刷单、格力安装工被迫使用格力手机......格力手机产品不过硬、价格高高在上,光靠董明珠一张嘴卖力吆喝,销量自然上不去,导致其在手机市场几乎没有存在感。
当然,任凭外界各种嘲讽、质疑、唱衰,董明珠依然对格力手机的前景信心满满(迷之自信),我简单梳理了下她近年来有关格力手机的雷人语录:
1、2015年1月,“我要做手机,分分钟,太容易了!”董明珠表示,自己做手机肯定会超过小米。她的这番表态引来台下观众一片欢呼,这是要分分钟灭小米的节奏。董明珠还表示,“(格力手机)不需要小米那样的饥渴营销,要靠品质取胜。”
2、2017年3月,董明珠向在场的华为消费者BG掌门人余承东喊话,称希望有一天华为能够做到全球第一,那个时候希望格力手机也能做到全球第二。“我相信我们俩会达成共识,你老大我老二。”
3、2017年4月,董明珠有些愤愤不平地表示,“很多人不知道出于什么用意,老说我的手机不行。”她透露格力手机在京东好评度极高,唯一的遗憾是价格高,因为质量好,贵在品质。另外,董明珠还自曝了一件有关格力手机的趣事,一开始格力一位董事用格力手机,后来改用华为Mate 9,没过多久后又换回来了,并感慨“还是格力手机好”。
4、2017年9月,在谈及外界对格力手机的质疑时,董明珠傲娇地表示,自己从来不认为格力手机失败,因为一直坚守自主创造、自主研发、自己设计,但这必须要有一个时间。“我要的是一个技术的展示,所以我从来没认为我的手机失败。我认为我的手机现在做得很好。虽然量不大,但我不是以量来认定,而是让每个人用完以后不后悔。”
5、2017年11月,董明珠表示,格力手机销量不好是因为没有花精力推销,格力更想用口碑来传递手机。格力手机不是贴牌机,自己设计自己制造,未来一定是光明的,一定会胜利。她还直言,格力手机让自己很自豪,不仅扔在地上不会坏,而且用了一天,开机13个小时依然运行流畅,“你看哪一家手机厂商敢这样说?而且我们的手机不是代工,是自己生产的,一定要做出有品位、有价值的产品。”
6、今年1月,“大家说格力手机没成功,你怎么知道没成功呀?我的业绩在增长,我就是成功的。”董明珠认为,股东拿到格力的分红,就该拿出来买格力手机。
毫不客气地讲,格力手机就是个笑话,消费者不待见、内部员工嫌弃、经销商冷落,还好意思标榜成功?我很好奇,董明珠为何一而再再而三发表语不惊人死不休的言论?难道她一直活在自己的世界里,完全屏蔽外界真实的声音?
在我看来,董明珠应该广开言路,与一线员工打开心扉交流,就会明白格力手机不受用户待见是有原因的,远没有她说得那么好。不得不说,格力手机光靠董明珠耍嘴皮子功夫来博人眼球,但凡有点判断力的用户都不会买单,归根结底还是要靠产品说话,且行且珍惜。
作者:龚进辉