在创办锤子科技之前,罗永浩先后当过新东方的英语老师,创办过与微博对标的牛博网,甚至还创业搞了个英语培训学校。
在这期间,老罗凭着他出色的口技,坦然的性格和理想主义的价值观收获了一大票拥趸,成为了中国的第一代网红。从“老罗语录”到 打假“打假斗士“方舟子,老罗一路演讲,怼人,在公共空间发表自己的犀利观点,老罗始终在折腾。如果你在那个时代关注一些时事热点,几乎很难回避掉关于罗永浩的话题。
直到砸西门子冰箱事件后,罗永浩的声名达到了顶峰。在此之后的第二年,这个执拗的理想主义者因为“不能坐视更糟糕的产品获得胜利,赢得大众”,而决定亲自做手机了。
锤子往事
自信入场
“我一个人来到科技和人文的十字路口,只看到老乔的墓碑孤零零的立在那里”—— 2013年3月27日19点30分,国家会议中心,罗永浩在他的Smartisan OS(锤子系统)发布会上充满“情怀”地得致敬了乔布斯。而这场发布会也正式吹响了老罗进军手机界的号角。
彼时的手机界还未形成今日的格局,中华酷联等传统势力虽已大不如前,但尚且掌握着一定的市场份额,三星在中国市场还未落魄至今,苹果稳步在大中华区扩展着自己的市场。Windowsmobile系统的诺基亚还没死透。最值得一提的是小米这样的新晋入局者,靠着互联网模式,饥饿营销和高举性价比的大旗,小米在尚不成熟的中国手机市场攻城略地,迅速扩张。
在做手机上,老罗并非头脑一热,他吸取了小米的经验,从软件UI入手,再做硬件平台,这个模式已经在小米的成功上得到了验证。
第一场Smartisan OS发布会后,时隔一年,锤子科技的第一台手机 Smartisan T1带着Smartisan OS正式版登场。优秀的工业设计和精致的UI交互让许多人交口称赞,与其他传统手机厂商在产品思路上的巨大差异也让行业开始关注起这个“外行人”做的手机品牌。2015年2月28日,锤子科技出品的 Smartisan T1 和 Apple Watch 并列获得 iF 国际设计奖金奖——这是自 iF 设计奖成立以来,中国大陆的智能手机产品首次获得iF国际设计奖金奖。时至今日,白色版的Smartisan T1还被许多人认为是“最美白色手机”。
状况频出
然而,最开始叫好的情况并未持续太久。由于供应链掌控的不成熟,Smartisan T1很快遭遇了产能不足的困境。工艺要求过高,良品率迟迟提不上去,大批订单积压。许多预订的客户纷纷退单,而这也导致在经过一段时间的努力解决了良品率和供应链困境后,T1已经错过了最佳的销售窗口期,较高的定价与过时的配置让T1销量惨淡。
(图源:互联网消费调研中心)
那时的国内手机市场,人们对手机的消费力不足,购机预算普遍在3000元以下,再往上的高端市场完全就是三星苹果的天下,而T1三千多的起售价高于大部分国产手机。当时小米的旗舰MI4,硬件规格上几乎与T1相当,却只要不到两千元,锤子的产品在这个价格下几乎毫无性价比可言。尽管之后,老罗不惜“打脸”降价,还推出了广受好评的白色版,但都未能挽救T1的颓势。
纵观整个锤子科技历史,罗永浩几乎把跟供应链有关的坑都踩了一遍——产能跟不上,良品率不达标,供应链跑路,几乎没有一款手机能顺利发布。在经历了依旧不温不火,配置跟不上主流的T2后,锤子在2016年迎来了第一个转变。
登顶高位
16年锤子科技主要发生了两件事,一个是公司经历财政危机,锤子科技在当年的净亏损达到4.28亿元,两度面临发不出工资的窘境。罗永浩不得不在陌陌、斗鱼上直播,甚至还在得到上开设了关于自己创业分享的付费课程,以此来缓和公司的经济危机。
其次,同年10月发布了主打配置的Smartisan M1/M1L,这是锤子科技为了追求市场推出的机器。坦白来说,工业设计上的表现是令人失望的,这并不符合锤子的一贯水准,但较为优异的市场表现还是让锤子科技的危机有所缓和。与硬件连带发布的,还有锤子科技迄今最受好评的软件交互功能 :大爆炸,一步和闪念胶囊。但软件设计上的创新是极其容易复制的,很快,各大主流厂商都跟进了这些“好用”的功能,以至于老罗在微博上炮轰“锤子常年给大公司输送创意供他们抄袭,抄的裤衩都不剩了。”
17 年坚果pro系列发布,凭借着卓越的工业设计和创新高效的软件交互,锤子这款售价一千多元的手机,在6个月时间卖出了100万台。在此之前的5年时间,锤子手机的总销量也不过100万台。那时的锤子春风得意,似乎完全走出了阴霾。然而,高耸的山峰背后便是陡峭的悬崖。
18年,老罗又来了,这次他比以往更加声势浩大,宣布要发布一个“重新定义个人电脑下一个十年”的产品,发布会前更是在各大社交媒体平台不遗余力地为产品造势。而老罗在解释这其中的商业逻辑时指出,锤子作为一个产品驱动型的公司,唯一的出路和打破僵局的方式,就是做出一个具有革命性、颠覆性的产品。
2018年5月15日,繁华的北京城被一场酝酿已久的暴雨光临,鸟巢体育馆中3万人正为见证一款“划时代”产品的出现而躁动不安。锤子这一天发布了新一代旗舰手机坚果R1。但更重要的,是那款“划时代”的产品——TNT。
阿喀琉斯之踵
“比起被当成悲剧英雄,我更喜欢被当成失败的小丑。”
坍塌
2018年10月15日,《财经》杂志一则“锤子科技公司成都某处办公地点人去楼空”的报道,锤子科技这栋构造了六年的大厦开始逐步崩塌。
自TNT发布之后,舆论对锤子科技的争议到达了顶点,六年来的奋斗幻化为一句充满嘲讽意味的段子“住口,你吵到我用TNT了。”TNT就如阿喀琉斯之踵,将锤子的内在问题突显的爆发了出来,锤子至今再没能挺过这个坎。
老罗事后曾感叹,大众对前卫产品的认可度不高是在意料之中,但没想到的是,基于语音与手势方向的交互逻辑也几乎没形成任何有价值的探讨,有的只是一些与主题毫无关系的段子和肆意发泄的私愤。