黎万强滚烫沸腾的10年

龚进辉
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14-16年:急流勇退来对抗中年危机

当然,无论是小米新媒体淌出一条光明大道还是小米网积蓄能量后迎来爆发,成功都不是一蹴而就,且从0到1的辛酸苦楚只有黎万强自己最清楚。

他曾自曝,2011年7月,当时小米刚做电商(小米网),他和同事王海洲去凡客谈合作,当时凡客总部在高大上的东三环乐城国际,正好遇到下雨,车停在马路对面,两个人穿着拖鞋和短裤在雨中一路狂奔,吸引不少人围观,“当时觉得很屌丝,做不好真的对不起我们自己。”

众所周知,发布会不仅是手机厂商秀肌肉的舞台,也是制造话题、集中营销的良机,不求万无一失但求尽善尽美。鲜为人知的是,看似熟练老道的小米营销操盘手黎万强,竟然曾差点在发布会音响这一细节上栽跟头,导致雷军在小米2发布会(2012年8月16日在北京798举行)上演讲状态不佳。

当时,在场媒体注意到,发布会前半场雷军表现得非常紧张,双手握定于腹前,一直站定不动,一个产品挨一个产品地宣讲,直到后半场才开始在台上走动起来。雷军透露,自己紧张是因为北京798的“大闷罐”里音响条件不好且没有给他准备耳机。

“排练时间非常紧张,最终内容在8月16日凌晨2点多才确定,早间进行排练,下午疲劳上台后,混响太杂,聚光灯太刺眼,自己在台上什么都听不见也看不见,只能硬着头皮讲。”雷军表示,小米2发布会结束后,黎万强当即立下军令状,如果音响再搞不好,自己就下课。

8个月后的小米米粉节上,从T恤+牛仔裤换成西装上阵的雷军在台上看上去轻松许多,发布会节奏行云流水、把控到位。原来,雷军团队提前确认内容,特地邀请央视朋友专职全程协助调音,第二天一早做了充分休息,严格控制流程,最终砍掉演讲60%以上的内容,只超时5分钟。经此一役,黎万强证明了自己。

得益于市场营销体系的不断成熟,小米手机迎来爆发式增长,2014年第二季度强势登顶国内市场,这是手机行业乃至商业史上的一个奇迹。令人不解的是,《参与感》出版2个月后,即2014年10月,黎万强在小米如日中天之际选择急流勇退,宣布重回小米产品研发一线,未来将到硅谷闭关一段时间,小米网则交由小米二号人物林斌打理。

当时,外界盛传他去硅谷是为小米造车积极招揽技术人才,且传得有板有眼,一方面彼时互联网造车热潮逐渐兴起,以颠覆者形象示人的小米没理由缺席,另一方面雷军曾晒出和马斯克的合影,引发外界各种猜想。直到2015年8月,黎万强举办个人摄影展《花与树的星空》,答案才终于揭晓。

原来,他并没有去硅谷闭关,而是休了个长假,原因是自己遇上中年危机(2015年38岁)。黎万强解释道,中年危机不全是年龄问题,30岁也可能遭遇中年危机,也与个人财富没必然联系,而是长期快节奏让自己想要调整一下,重新思考真正想要得到的是什么。

在长期休假的日子里,他真正做到放空自己,独自面对孤独。摄影创作是黎万强面对孤独的一种方式,对缓解过去焦虑有很大好处。他还曾自驾游,从北京一路向南,近1个月走了1万公里,并在云南停留许久,日常只做四件事情:跑步、看书、拍照、发呆。

黎万强个人摄影展邀请雷军在内的不少老朋友参加,他当场宣布一个重磅消息:年底要回到小米。在全场掌声中,黎万强接着说道,“感谢我的老大、我的老师”,并语带哽咽地又说了一遍“感谢我的老大、我的老师”。说罢,便向雷军走去,眼里泛着泪光。在我看来,打算重新出发的黎万强需要小米这个舞台,而陷入困境的小米也急需黎万强这个强援。

黎万强滚烫沸腾的10年

16-19年:回归小米后面临重重挑战

2016年1月初,黎万强正式回归小米,负责小米市场和小米影业,前者是老本行,但升级打法显得越来越急迫,后者是新业务,摸索过程中一面机会一面风险,两大业务都不好做,对其是不小的挑战。但更大的挑战在于,在黎万强淡出小米的2015年,手机行业风向转变,竞争对手强势崛起,而小米没有完成年度目标,雷军直言不OK。2016年面对步步紧逼的华为、OV,小米必须想方设法破局。

压力很快传导到被寄予厚望的黎万强身上。小米面临的市场竞争压力陡增,大大压缩了黎万强团队的试错空间,必须快速出成绩,否则市场处境极其尴尬。而破局谈何容易,指望黎万强立马拯救小米的确有点强人所难,但至少他带领团队做了诸多有益的探索,只不过没那么快奏效。

小米市场方面,小米一改过去不打广告、重视口碑营销的风格,逐渐向传统广告看齐,不仅广告遍布全国各大城市的公交站牌和地铁站,还一口气为红米签约三个品牌代言人,根本原因在于时代变了。

2015年到2016年第二波换机潮以三四五线城市为主,用户习惯在线下经销商、零售商购买手机,互联网无法有效覆盖,加上手机整体销量线上线下三七分,必须高度重视占大头的线下市场,倒逼生于互联网的小米加速转变,《参与感》中坚持不铺线下渠道、不在线下打广告等法则都要修改,补课势在必行。

小米在拓宽市场的同时,还通过拉新来改变用户结构。要知道,发烧友群体80%以上都是男性,而小米立足于大众消费品,必须具备影响女性用户的能力,媒介策略自然也就不一样,于是黎万强主导小米冠名热门网综《奇葩说》,因为其用户群体80%都是女性,雷军也曾以活泼亲民的画风登上第四季《奇葩说》,试图拉近与女性用户的距离。

小米影业方面,与传统电影公司不同,小米影业并不涉及电影制作,而是专注于投资和植入,并帮助影片在小米用户中放大。换言之,小米影业本质上是为小米旗下产品提供娱乐营销服务,增强小米品牌与影视IP合作的存在感,电影不过是区别于传统媒体的热门媒介而已。

2016年下半年,小米影业与《从你的全世界路过》等10多部电影合作,2017年陆续上映。不过,小米影业的娱乐营销之路走得并不顺利,与各大电影出品方的合作并没有溅起多大水花,对小米用户结构的转变和手机销量的拉动效果有限,随之而来的便是大调整,解散宣发部门,此时距离其成立仅有1年。

2017年1月,黎万强在谈及小米影业现状时表示,宣发组的确在做调整,工作将交由小米市场体系负责。换言之,小米影业仍存在,只不过砍掉宣发职能,而这恰恰是其成立的宝贵价值所在,被砍掉后等同于名存实亡。

如果说2016年小米发力唤醒老用户,黎万强团队以“黑科技”关键词入手,历经“一面科技,一面艺术”,再把“探索”一击打穿,那2017年小米重点则是拉新,不仅照搬被OV验证成功的广告代言和综艺冠名之道,还摸索出一些新颖玩法。但现实是,2016年小米陷入自创立以来的最低谷,2017年第二季度成功实现谷底反弹,分析其大起大落的原因,市场营销排不到第一位,供应链和团队管理才至关重要。

因此,2016年小米不给力时没必要苛责黎万强,2017年第二季度小米逆袭时也没必要高捧他,这与市场营销在小米手机2013年起势、2014年登顶中占据举足轻重的地位呈现鲜明对比。由此可见,回归后的黎万强并未快速适应行业变天,陷入瓶颈是不争的事实,无法像过去一样打造行业标杆级案例,相反其以补课之名模仿OV,对外呈现的惊喜越来越少。

2017年11月,在小米新一轮组织架构调整中,黎万强被任命为首席品牌官和顺为投资合伙人,之前向黎万强汇报、自己一手培养的梁峰负责小米市场部日常工作,直接向雷军汇报。这意味着,他将远离小米营销一线,被外界视为离职的前兆。要知道,首席品牌官不过是个虚职,顺为投资合伙人也有名无实,过去2年他从未为顺为活动站台,也从未分享投资理念和操盘投资项目。

此次调整后,黎万强便转趋低调,在我的印象中,2018年除了为小米上市积极奔走,几乎没有再参与小米重大决策,2019年存在感就更低,仿佛置身于手机江湖之外。如今,他在时机成熟之际毅然转身未必是坏事,彼此互相成全,既对自己是种解脱,也对小米影响降到最低。

结语

人生有多少个10年?并不多,黎万强用滚烫沸腾的10年光景辅佐老大雷军打江山,一路披荆斩棘,战功赫赫:作为小米市场营销体系的早期奠基人,没有他就没有米粉;作为多次轮岗、开疆辟土的联合创始人,他为小米跻身最年轻世界500强作出巨大贡献。“祝阿黎从此彻底放飞自我,快意人生。”雷军祝福道。

可以预见的是,未来黎万强将回归个人爱好,当个潜心创作的摄影发烧友,为举办全新个人摄影展迈进。而风云变幻的手机江湖中仍会有他不朽的传说,早已习惯没有黎万强保驾护航的小米,将斗志昂扬地迎接5G时代的新挑战。祝福阿黎,祝福小米!

作者:龚进辉

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