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战略转型的成功,首要因素便是要有系统的战略设计。小米也不例外,小米在高端化战略转型过程中,最核心的一项战略举措是将Redmi品牌独立,实行小米与Redmi的双品牌策略。
其中,Redmi不再定位为小米品牌的中低端产品线,而是作为独立品牌,向上覆盖更多的价格段,继承原来的小米品牌,坚持“高品质、极致性价比”的定位,做年轻人群喜欢的智能手机,同时在战术上对标荣耀,避免荣耀对小米品牌的纠缠。
而小米品牌相当于重新创业,其摆脱价格的限制,定位探索前沿科技,追求极致体验,全力以赴冲刺高端手机市场。在目标用户上,除了面对手机发烧友,小米品牌也开始重点考虑那些购买力较强的商务用户需求,核心对标华为品牌。
在具体的战略执行上,小米没有盲目求快,而是分步骤地完成双品牌战略的调整,先是在2019年全力推动Redmi品牌的上行,承接住过去小米品牌的销量,2020年再把重点放在小米品牌的上行。这是因为如果在2019年,小米品牌与Redmi品牌同时贸然上行,一旦Redmi接不住小米品牌的销量,对小米整体将是致命打击。
2019年,在Redmi品牌总经理卢伟冰的带领下,Redmi品牌的独立运作取得了巨大成功,尤其是在2000-3000元的价格区间站稳脚跟,成功承接住原小米品牌的消费人群。而小米品牌在高端战略过程中,并没有冒进,而是保持了较好的战略耐心。2019年,小米品牌将整年的战略重点放在了产品线的优化与库存清理上,2020年才开始真正发力,按照全新定位去对标三星的S/Note系列、华为P/Mate系列以及苹果的数字系列与X系列。
清晰的战略路径与坚定的战略执行,是小米高端化成功的前提,但是不是能够真正做出高端市场愿意为此买单的产品,则是支撑高端战略成功的根本,小米也深刻地认识到了这一点。
因此,作为小米首款全力冲击高端市场的产品,小米10完全卸下价格包袱,不惜代价追求极致用户体验,并且历经18个月的时间进行研发。得益于小米过去多年的技术、产品与供应链积累,摆脱了价格束缚的小米10,最终被证明是一款成功的产品。其不仅在处理器、相机、屏幕、电池与扬声器等领域应用了当时行业最为领先的配置,还从用户痛点出发,在自动亮度调节、散热设计等领域投入很大精力,在全行业率先解决了这两个用户痛点。
2020年年中,小米又在小米10的基础上,发布了小米10至尊纪念版,不仅全行业首发120X超远变焦,还首发量产120W有线秒充,均为行业之最,进一步巩固了小米在高端市场的竞争力。
除了产品力,小米在线上线下的一体化布局也为小米在高端市场的成功发挥了重要作用。在智能手机行业,线上市场主要是低价竞争,线下市场是高端产品实现销售的核心通路,而过去,线上一直是小米最核心的基本盘业务,线下则存在巨大的短板。渠道结构的失衡,也一定程度上阻碍了小米在高端市场的发展。
而从2018年开始,小米抓住以万达广场为代表的,集吃喝玩乐与购物于一体的大型购物中心在全国各个城市兴起的机遇,以购物中心为核心在线下进行渠道发力,开设了大量的小米之家与小米授权体验店。线下渠道短板的补足,也很好地助力小米10系列在线下渠道的大规模出货。
在智能手机产品之外,小米还积极推动其他核心品类的高端化。例如,今年小米品牌推出了98寸的电视,售价19999元一台。在小米发布这款产品之前,98寸以上的电视整个中国市场单月销量只有几十台,而小米98寸电视每月销量高达数千台,占据了19999+市场的绝大部分市场份额。多品类的齐头并进,让小米品牌在高端市场的占位更加坚实。