自1月30日发布以来，Z10已在全球20多个市场开售，但销量惨淡。将政府市场作为其大本营之一的黑莓Z10，在英国尚未通过英国通信电子安全小组(CESG)的安全认证，英国政府认为它目前还无法胜任政府间的通讯工作。美国国防部也将订购65万余台iOS设备来替代旧的黑莓设备。
面对来自各界的否定，黑莓Z10到底缺陷在哪呢？iFixit网站的拆解能否破解其中奥妙，下面请看“血腥肢解黑莓Z10”。
黑莓Z10的电池可以徒手拆卸，充电问题得到解决；主板和显示屏拆卸稍微费劲，用了隐藏螺丝和一点胶水；玻璃和LCD是一体的，无法单独更换；整个设备的螺丝都是标准型的；较小的元件(如耳机接口和摄像头)都是模块化的，可以单独更换，但胶水黏得很牢。