随着人们生活方式的转变，科技产品也越来越普及，尤其是智能手机，给人们的生活不仅带来了方便，更是帮助人们在紧张枯燥的上班生活中找到了一个放松心情的好方法，但是，最近不少关于智能手机自燃或爆炸的消息传出，智能手机的安全问题也成为了人们关注的焦点，现在笔者就对近两个月来自燃的手机产品总结。
一、苹果
7月9日，27岁的王凯睡觉时将iphone4苹果手机放在床头，在待机状态下突然爆炸起火，将枕头、床垫、床单等物品烧毁，滚滚烟雾将消费者王凯呛得不停地咳嗽，所幸没有受到更大的伤害。
公安部门认定起火原因为“手机部件故障”。王凯要求将肇事手机送第三方权威机构鉴定，退货并赔偿经济损失，遭到拒绝，苹果公司表示只能提供一部同型号的新手机供其使用。
图一：苹果手机床头深夜爆炸，引燃床垫、床单等物品
图二：苹果手机炸得面目全非
8月3日清晨，一位姓丁的先生突然被一股异味熏醒，下床寻找了半天，发现放在书桌上的手机正在冒烟，并散发着烧焦的味道。他赶紧将充电器插头拔了下来，再一看充电器插头和手机插口都已变黑。
对于消费者该怎么处理问题手机，苹果工作人员表示，拨打他们的客服电话，然后按3键就会有人解答。记者按此操作后，一位客服只是询问手机在什么情况下冒烟的，然后建议到当地客服中心进行检测。
