iPhone销量差强人意 苹果依然创造史上最强第三季度财报 究竟为何?

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据CNET消息称,今天苹果发布了史上最强劲的第三季度财报。

财报显示,第三季度收入为533亿美元,同比增长17%,略高于预期的524.2亿美元。苹果公司首席执行官库克说:“我们很高兴能够报告苹果有史以来最好的六季度,以及我们连续第四个季度实现两位数的收入增长。”

值得关注的是,这一次苹果的强力增长靠的不仅仅是iPhone的销量增长,服务业务和其他产品部门也具有强大的推动力。

服务业务

苹果的“服务”业务,包括iCloud,Apple Music和App Store,其服务业务首次达到50亿美元是在2015年,并超越 iPad 产品线成为苹果继 iPhone 与 Mac 后的第三大收入来源。

随后一直处于稳定上升期,在2016年第三季度达到60亿美元,同比增长19%。2018年更是服务业务收入取得突破的一年,同比增长31%至95.4亿美元。而在上个季度服务业务收入也增长了31%,达到91.9亿美元。在服务业务上,苹果的目标是到2020年将服务收入翻一番。

目前订阅收入占服务业务的比例越来越大,付费订阅现已超过3亿美元,比去年增长了60%,提供订阅的应用程序数量现在接近30,000。另外,App Store已经超出了Apple最大的期望,并且今年的收入是Google Play的两倍。Apple Music增长了50%,云服务同比增长了50%,AppleCare也有所增长。Apple的免费服务也在飙升。公司看到了使用Messages和FaceTime的所有时间高点; 今年Siri的要求已达到1000亿,Apple News上阅读的文章数量翻了一番。Apple Pay的使用量也增加了一倍,比一年前增加了两倍。

其他产品部门

苹果报告中的“ 其他产品 ”部门的收入为37.4亿美元,超过华尔街第三季度的预期,比去年同期的 27.4亿美元增加了 37%。这里的“其他产品”指的是苹果手表,iPod,家用产品等的产品,其中还包括可穿戴设备,如AirPods和Apple Watch,配件以及2月推出的智能扬声器HomePod 。库克表示,可穿戴设备是收入的第三大领域 ,同比增长60%,在今年的收入高达100亿美元。本季度Apple Watch的增长率在40%左右,AirPods的增长开始与iPod的早期阶段相似,后者在公众中越来越明显。随着watchOS 5将于秋季发布,Apple Watch将在健身,通信和快速访问包括锻炼数据在内的信息方面变得更加强大。

iPad

iPad销量曾在2012年第三季度达到1700万台,为近年来同期最高。2013年同期下降到1406万台,2016年Q3达到最低谷995万台,由于新款IPad pro发售,再加上当时发布的ios11使得IPad已经逐渐从一个平板电脑向MAC等超薄型笔记本发展,在2017年IPad销量触底反弹达到1142万台,2018年持续回暖。

iPhone

相比之下,主要业务iPhone的表现就没那么突出了。苹果公司开始尝试摆脱依靠iPhone达到公司收入增长的模式。虽然库克表示iPhone X再次成为该季度的畅销产品,客户满意度达98%,但这一季度中iPhone的销量为 4130万部,同比增长1%,达不到预期的4179万部。但是iPhone产品线的收入却同比增长了20%,这意味着iPhone的价格将更加昂贵了。与对于iPhone,目前苹果公司的策略是弄清楚它是否可以解决消费者需求中更高级别的问题,然后,可能正在淘汰并帮助再次推动公司的增长。

与过去几年相比2017年Q3共售出4102.6万部iPhone,2016Q3为4040万部,三年内iPhone销量并无太大差距。而2015年第三季度iPhone 销量为 4,753 万台,较去年同期增长 35%;销售收入 314 亿美元,较去年同期增长 59%。据库克说2015年第三季度是从 Android 转用 iPhone 的用户数为史上最高点。早在2010年,苹果公司发布了iPhone4使得它一跃成为最受关注的科技公司。而在2011年第三季度收入同比增长82%,iPhone销量同比增长142%。并且苹果以年市值3307.7亿美元首次冲上了全球市值第一的宝座并从此稳居此位,年增速超过了50%。

然而近几年,苹果在大中华区的市场并不乐观。以2017年第三季度为例(如图),苹果在美国、欧洲、日本以及亚太其他地区同比收入均有或多或少的增长,唯独大中华区同比下跌了 10 个百分点。

今年苹果在大中华区的收入为95.5亿美元同比增长19%。但是比起2015年第二财季168亿美元还是相差甚远。

未来,苹果表示预计第四季度的财政收入将在600到620亿美元之间,比华尔街预测的586.6亿美元要高,这似乎在暗示苹果将在9月份推出新的iPhone产品。但是在iPhoneX对今年iPhone系列产品的平均价格拉高来看,苹果似乎已经不打算做中低端的产品。要想消费者对价格越来越高的iPhone继续产生热情,iPhone的产品就要不断地进行创新,不断地挖掘新亮点。

另外虽然在财报中并没有体现出Apple Watch, AirPods、Beats 以及 HomePod 等产品的具体数据,但是苹果将它们归在其他产品一列所展现出来的比重也是相当大的,已经成为了苹果增速最快的业务之一。接下来除了继续对原有产品的继续更新以外,从新更新的iOS 12来看,未来苹果可能会发布新的AR设备。iOS 12中推出了AR增强现实类的APP:测量,但是这款AR产品在iPhone和iPad上的体验还不够真实。一直想要提高用户体验感的苹果想要在AR体验中发展必定会加大对AR设备的研发力度。

要想提高用户的体验感,Siri是目前苹果需要改进的地方。Siri最大的优势在于回答与音乐相关的查询,以及它在控制手机,智能家居配件和管理应用的多功能性,Loup表示其在确定用户意图方面体现了更大的灵活性。但是不少用户对于苹果的智能语音助手Siri表示不满意,觉得Siri变得越来越“蠢”。在资讯公司 Stone Temple 对语音助手的严格测试中Siri 仅仅尝试回答了 40.2% 的问题,也就是说,Siri有六成的问题根本回答不上。在所有语音智能助理的测试结果中,Siri 是唯一一个回答问题数达不到一半的助理。此外,Siri 不仅回达的问题少,而且在这些它回答的问题中,完全正确回答的百分比也最低,仅为 80%。

由于Siri的“拖后腿”,苹果公司在智能音箱homepod 的 销量方面也不是很理想,在2018年第一季度的销量仅有60万台,仅占市场的6%。近日,苹果已经聘请了谷歌的搜索和人工智能主管John Giannandrea负责Siri团队的发展。另外,在 iOS 12 Beta 5 中,苹果在 HomePod 的固件中加入了拨打电话(Make phone calls)的功能,让HomePod真正成为一个‘能帮得上忙’的家庭智能助手.

从财报来看,苹果想要减轻对iPhone销量的依赖,不断重视服务业务的发展。在财报会议中苹果CEO Tim Cook对于服务业务的增长表示满意,他还透露公司如今研发新的服务。目前Apple Music的用户增长速度十分快,到目前为止已经达到了5000万,主要在北美和日本市场,对于其他的市场还有很大的发展空间。另外,Apple Pay也是服务业务的重点之一。在第三季度中有超过了十亿的交易。在财报会议中还提到Apple Pay 计划将在今年登陆德国。苹果有意将Apple Pay向全世界推广,虽然目前智能手机市场中安卓系统占了很大的份额,有关预计称到了2020年Apple Pay将占手机钱包用户的50%,达到2.25亿用户。接下来,苹果还将会在流媒体等的原创内容领域发力,服务业务在苹果的收入比重中也将越来越大。

另一方面,IDC今天发布了智能手机市场的最新排名,华为以15.8%的市场份额,超越了苹果12.1%的市场份额。这是苹果自2010年以来首次未能进入全球智能手机制造商两强。

这与IPhone越来越贵也有联系,苹果或许已经不会再做便宜的手机了。“iPhone X 有面部识别。它会看着你的脸说你买不起。” 一名用户再推特上发了这样一个笑话。2010年当几乎所有媒体预测IPad定价为999美元的时候,乔布斯用499美元打破了这一预测,然而IPhone X却并未给我们惊喜。或许更高的定价会给苹果带来越来越多的净利润,但恐怕再难获得更多的用户。

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