近日，有用户爆料称，其购买使用3个多月的Redmi Note7 Pro手机在正常播放视频的情况下发生“自燃”导致手机和被子烧毁，该用户的父亲手指也被烫伤，而该时段并未进行充电等其他操作。
对此，小米售后客服表示，该手机自燃原因是由外部引起的，并非手机本身质量问题。但小米方面目前并未出具详细的鉴定报告，所以目前尚不知晓发生自燃事件是否是由于产品质量导致，该用户对此依然存在顾虑和怀疑。
手机事故频发
红米并不是第一个出现自燃爆炸问题的手机，此前曾经有多个知名手机品牌出现自燃爆炸事件。
三星
三星手机曾是全世界的霸主，但在2016年发生“三星电池门”事件后，三星手机开始走向滑坡。
数据统计显示，三星手机曾在全球引发了多起爆炸和起火事故。2016年8月，韩国知名手机论坛发布疑似note7爆炸图片；2016年9月，中国国行三星note7首次爆炸；2016年11月，加拿大一男子在开车回家途中遭遇Galaxy S7爆炸，导致了用户手部二级烧伤，手腕三级烧伤；
在“三星电池门”持续发酵下，三星公司最终也发文承认手机爆炸是由于电池问题所导致。由此给三星带来了巨大的危机，三星移动业务总裁高东真鞠躬道歉，还曾因此暂停了三星Note 7 的生产，并且面向多个国家召回了200多万台手机。
摩托罗拉
此前，摩托罗拉手机也出现过自燃爆炸事件，一名女士在开车时将手机放在大腿上，结果手机突发爆炸，造成其腿部、胳膊烧伤。摩托罗拉还有多起爆炸事故，分别发生在里约热内卢和圣保罗州的3个城市内。
对此，摩托罗拉公司表示，造成手机爆炸的可能原因是使用者为手机配置了非原装电池或低质量电池。公司发言人萨曼莎．西蒙说，公司已加强宣传攻势，提醒手机使用者不要购买非原装手机配件，这种现象在市场和非授权销售商店里非常普遍。
苹果
2018年，美国曾出现一起iPhone 起火事件。据媒体报道，在拉斯维加斯的一家手机维修店中，放在操作台上的iPhone 6S突然起火，索性没有造成伤害。
苹果手机爆炸的事件同样也出现在中国，浙江陈女士于2015年购买的iPhone6 Plus手机，使用到2016年8月，手机突然发生爆炸。陈女士称当时和丈夫一起在车上准备出行，手机就放在她腿旁，所幸当时及时将手机踢出车外，所幸爆炸未对人身造成伤害。
索尼
2017年，一位索尼Xperia Z2的用户表示，自己在使用Xperia Z2发短信时，Xperia Z2突然发热起火并在几秒之内变成一个火球，烧伤了他的手指和皮肤，用户将其扔到地上之后又引发了地毯着火，他不得不端水浇灭火灾。
对此索尼公司出具研究报告表示，该设备因与水接触而损坏，索尼公司还称，该用户在手机起火之前更换了原装电池，使用了第三方电池。
