众所周知，格力手机在手机行业一直是个无比尴尬的存在，除了格力空调安装工人在日常工作中不得不用，真正愿意为其买单的用户少之又少，就连格力自家员工也不满意。因此，无论是从销量看还是论口碑，格力手机都无疑是失败的，这点毋庸置疑。
不过，格力掌门人董明珠却不以为然。最近，她再度谈及格力手机，依然展现出一贯的迷之自信，“网上说董明珠做手机失败了，做电动车失败了。我从来不认为我失败，我觉得它要有一个时间的培育，我不是神仙，我觉得对自己要有一个底气和评估，这是很重要的。”
“目前格力手机已经在正常地运营，我没有真正到市场上去卖，但是我相信，未来我们的所有的电器产品中，手机一定是其中之一的使用工具。我们家里用油画空调来监控整个电力的运行，同样我们的手机在外地也可以监控到整个家里。”董明珠说道。
事实上，这并非董明珠首次为格力手机尴尬的现状极力辩解。此前，她同样强调从来不认为格力手机失败。“我要的是一个技术的展示，所以我从来没认为我的手机失败。我认为我的手机现在做得很好。虽然量不大，但我不是以量来认定，而是让每个人用完以后不后悔。”
既然董明珠硬要坚持认为格力手机没有失败，那我也无话可说，她自己开心就好。不过，就算董明珠再嘴硬，也不得不面对格力手机发展已陷入僵局的残酷现实，她必须想方设法打破现有僵局，而不是像过往一样语不惊人死不休，逞一时口舌之威，除了感动自己，对于格力手机摆脱困境起不到任何实质性作用。
事实上，格力手机一直是手机圈的异类：从不开发布会，也不请明星代言，只靠董明珠一张嘴卖力推销；只在自家格力商城销售，鲜少在京东、天猫、苏宁等主流电商平台上开售；产品乏善可陈、配置落伍，定价却高得吓人。
结果可想而知，格力手机每代产品均不受用户待见，销量非常感人。其实，不光用户无感，格力内部员工也对格力手机完全提不起兴趣。
依稀记得3年前不少格力员工将作为年终礼品的格力手机放在二手交易平台闲鱼上出售，而且价格极低，比如全新未拆封、原价3599元的格力手机2只卖1800－2000元。得知真相的董明珠震怒，要求在公司内部彻查，并要求节后员工带格力手机来报到，于是闲鱼又上演高价赎回格力手机的精彩戏码。
