大量2013年末和2014年中的13英寸MacBook Pro用户报告称,macOS Big Sur更新使他们的机器变砖。有大量用户报告了这个问题,Reddit和苹果支持社区也有类似的问题报告,说明这个问题是普遍存在的,问题表现在更新到macOS Big Sur的过程中,他们的机器被卡住并显示黑屏。
据报道,在尝试安装更新后,包括NVRAM、SMC、安全模式和互联网恢复在内的按键重置组合都无法访问,没有办法绕过静态黑屏。
遇到问题的绝大多数用户都是2013年底和2014年年中13英寸MacBook Pro的用户,但目前还不清楚到底有多少这些机型的用户受到了影响。另外值得注意的是,这些都是macOS Big Sur支持的最老机型。
Reddit上的一位评论者表示,苹果支持部门告诉他们,要他们将MacBook Pro预约维修。另一个在苹果支持帖子上说,这个问题已经转交到苹果的工程团队,所以苹果现在应该意识到这个问题的严重性。
在明确可能导致该问题的原因以及苹果发布修复方案之前,建议2013年底和2014年中期的13英寸MacBook Pro用户不妨暂缓安装macOS Big Sur。
